發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 16:22:49
可通過315渠道投訴網(wǎng)貸平臺(tái)侵權(quán)行為，但需符合金融消費(fèi)者保護(hù)規(guī)定。
當(dāng)網(wǎng)貸平臺(tái)存在高利貸、暴力催收、虛假宣傳等違規(guī)行為時(shí)，消費(fèi)者可登錄全國12315平臺(tái)或撥打熱線投訴。例如年利率超過36%、以“服務(wù)費(fèi)”變相抬高利息，或催收人員頻繁騷擾借款人親友，均屬可投訴范圍。網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)不得收取超過法律保護(hù)上限的利息。投訴時(shí)需提交借款合同、還款記錄、催收短信等證據(jù)鏈。
監(jiān)管部門對網(wǎng)貸投訴實(shí)行分類處理，利率爭議轉(zhuǎn)交銀保監(jiān)會(huì)核查，暴力催收由公安部門介入。2023年某網(wǎng)貸App因強(qiáng)制讀取通訊錄信息被315晚會(huì)曝光后，網(wǎng)信辦責(zé)令下架整改。需注意正常借貸糾紛如無侵權(quán)證據(jù)，可能需通過司法途徑解決。若遭遇“套路貸”詐騙，應(yīng)同步向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供資金流水、通話錄音等關(guān)鍵材料。
發(fā)布于：2025-03-14 16:22:49
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